Ngày 11/12/2024 là thời gian xử lí khiếu nại và xử lí vi phạm kì thi Sơ khảo - cấp Trường. BTC hỗ trợ DUY NHẤT trong ngày hôm nay, quý thầy cô vui lòng cập nhật thông tin và xử lí trong thời gian quy định của BTC.  

Để quy trình xử lí khiếu nại và xử lí sự cố diễn ra thuận lợi, BTC gửi quý thầy cô hướng dẫn chi tiết các bước xử lí sự cố và xử lí vi phạm. Cụ thể: 

Xử lí khiếu nại

Thao tác xử lí khiếu nại được sử dụng khi nhà trường tiếp nhận thông tin từ phụ huynh và giáo viên về những vấn đề liên quan đến kết quả thi, thời gian làm bài, đề thi,... Thầy cô tạo thông tin khiếu nại trực tiếp trên tài khoản quản trị nhà trường và gửi về BTC.  

Bước 1: Tại mục “Quản lí thi trường”, chọn “Quản lí kì thi” => Chọn “Xử lí khiếu nại” để vào trang 

Bước 2: Tiếp tục chọn “Khiếu nại” để vào trang “Danh sách khiếu nại” => Chọn “Thêm danh sách khiếu nại”  

Bước 3: Đọc kĩ “Lưu ý tại Mục khiếu nại” và ấn chọn “Tôi đã hiểu và nhất trí với BTC” => Ấn chọn “biểu tượng ô vuông” để chọn học sinh và nhấn “Lưu”.   

Bước 4: Khi về trang “Thêm mới danh sách học sinh khiếu nại”, nhập thông tin người khiếu nại và “Lý do khiếu nại” => Tải biên bản theo mẫu của BTC (Mẫu 04) => Ấn “Gửi ban tổ chức”.   

Nếu danh sách học sinh gồm nhiều loại khiếu nại khác nhau, ấn chọn “Thêm biên bản”.   

Xử lí vi phạm

Thao tác xử lí vi phạm được sử dụng khi có vi phạm quy chế: một thí sinh nhưng dùng 2 tài khoản để thi, thi hộ, gian lận trong khi làm bài thi, không thi tại trường mà làm bài thi ở nhà,...  

Bước 1: Tại mục “Quản lí thi trường”, chọn “Quản lí kì thi” => Tiếp tục chọn “Xử lý vi phạm” để vào trang.   

Bước 2: Tiếp tục chọn “Vi phạm” để vào trang “Danh sách vi phạm” => Ấn chọn “Thêm danh sách vi phạm”. 

Bước 3: Đọc kỹ “Lưu ý tại mục Vi phạm” và nhấn “Tôi đã hiểu và nhất trí với BTC” => Ấn chọn “biểu tượng ô vuông” để chọn học sinh và nhấn “Lưu”.   

Bước 4: Khi về trang “Thêm mới danh sách học sinh vi phạm”, nhập “Lý do vi phạm” => Tải biên bản theo mẫu của BTC (Mẫu 03) => Ấn “Gửi ban tổ chức”. 

Quý thầy cô lưu ý một số mốc thời gian sau khi thi

• 11/12/2024: Thầy cô dùng tài khoản quản lí để khiếu nại về điểm và thời gian, báo cáo vi phạm quy chế thi. BTC kiểm tra học sinh, hội đồng có điểm cao bất thường, có dấu hiệu vi phạm để xử lý. Sau ngày 11/12, mọi khiếu nại sẽ không được tiếp nhận thêm. 

• 12/12/2024: BTC công nhận kết quả chính thức của vòng Sơ khảo - cấp Trường  

• Sau 13/12/2024: Giải thưởng sẽ được công nhận 

Thầy cô vui lòng cập nhật hướng dẫn xử lí khiếu nại, xử lí vi phạm và các mốc thời gian quan trọng sau khi hoàn thành vòng Sơ khảo - cấp Trường.  

--------------------------------  

Mọi thông tin thắc mắc, quý thầy cô và phụ huynh học sinh vui lòng liên hệ BTC qua các kênh sau:   

• Zalo OA: Trạng Nguyên Education
• Zalo hỗ trợ khóa học: 0868108774  
• Hotline: 1900633330 (hoạt động 8:00 – 11:30, 14h00 – 17h00, 18:30 – 21:30 từ thứ 2 đến thứ Chủ nhật)