Trong quá trình tổ chức thi Sơ khảo, việc xử lý vi phạm và xử lí khiếu nại là một trong những bước quan trọng nhằm tạo điều kiện tốt nhất để các em học sinh hoàn thành bài thi một cách thuận lợi, đồng thời đảm bảo sự công bằng cho toàn bộ cuộc thi. 

Để hỗ trợ thầy cô trong việc nắm rõ quy trình này, Ban Tổ chức Trạng Nguyên cung cấp hướng dẫn chi tiết về các bước xử lý vi phạm và xử lí khiếu nại. 

1. Xử lý vi phạm

Tại mục “Quản lý thi trường”, chọn “Quản lý kỳ thi” → Tiếp tục chọn “Xử lý vi phạm” để vào trang. 

LƯU Ý CHỌN BỘ LỌC MỚI

Thầy cô tìm kiếm mã ca thi cần xử lí

→ Chọn “Vi phạm” tương ứng với mã ca thi để vào trang “Danh sách vi phạm”

LƯU Ý CHỌN BỘ LỌC MỚI

→ Chọn “Thêm danh sách vi phạm” 

Bước 1: Đọc kỹ “Lưu ý tại mục Vi phạm” và nhấn “Tôi đã hiểu và nhất trí với BTC” → Ấn chọn “biểu tượng ô vuông” để chọn học sinh và nhấn “Lưu”. 

Bước 2: Khi về trang “Thêm mới danh sách học sinh vi phạm”, nhập “Lý do vi phạm” → Tải biên bản theo mẫu của BTC (Mẫu 03) → Ấn chọn “Gửi ban tổ chức”. 

2. Xử lý khiếu nại

Tại mục “Quản lý thi trường”, chọn “Quản lý kỳ thi” → Tiếp tục chọn “Xử lý khiếu nại” để vào trang. 

LƯU Ý CHỌN BỘ LỌC MỚI

Thầy cô tìm kiếm mã ca thi cần xử lí

→ Chọn “Khiếu nại” tương ứng với mã ca thi để vào trang “Danh sách khiếu nại”

LƯU Ý CHỌN BỘ LỌC MỚI

→ Chọn “Thêm danh sách khiếu nại” 

Bước 1: Đọc kĩ “Lưu ý tại Mục khiếu nại” và ấn chọn “Tôi đã hiểu và nhất trí với BTC” → Ấn chọn “biểu tượng ô vuông” để chọn học sinh và nhấn “Lưu”. 

Bước 2: Khi về trang “Thêm mới danh sách học sinh khiếu nại”, nhập thông tin người khiếu nại và “Lý do khiếu nại” → Tải biên bản theo mẫu của BTC (Mẫu 04) → Ấn chọn “Gửi ban tổ chức”. 

Nếu danh sách học sinh gồm nhiều loại khiếu nại khác nhau, ấn chọn “Thêm biên bản”. 

--------------------------------  

Mọi thông tin thắc mắc, quý thầy cô và phụ huynh học sinh vui lòng liên hệ BTC qua các kênh sau:   

• Zalo OA: Trạng Nguyên Education
• Zalo hỗ trợ khóa học: 0868108774  
• Hotline: 1900633330 (hoạt động 8:00 – 11:30, 14h00 – 17h00, 18:30 – 21:30 từ thứ 2 đến thứ Chủ nhật)