CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Website Trangnguyen.edu.vn cam kết sẽ nỗ lực hết sức và sử dụng các biện pháp thích hợp như nêu cụ thể dưới đây để các dữ liệu mà bạn cung cấp cho chúng tôi trong quá trình sử dụng Trangnguyen.edu.vn được bảo mật.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

• Để xử lý việc cung cấp cho khách hàng các sản phẩm hay dịch vụ yêu cầu từ website, xử lý phần thanh toán.
• Để cải tiến và nâng cao trải nghiệm của khách hàng trên website.
• Đánh giá việc sử dụng sản phẩm và dịch vụ trên website. 
• Tạo cơ hội cho khách hàng tham gia vào các cuộc thi hay chương trình khuyến mãi của website. Khách hàng sẽ được nhận thông tin cuộc thi hay chương trình qua các kênh truyền thông của dịch vụ: website, zalo OA, hotline.
• Phân tích tính hiệu quả của các nội dung của khách hàng sử dụng từ đó hệ thống sẽ cá nhận hóa người dùng và đề xuất, giới thiệu về các nội dung mà chúng tôi cho rằng khách hàng có thể quan tâm trên website, zalo OA, hotline.
• Cá nhân hóa trải nghiệm website của khách hàng, đồng thời đánh giá số liệu thống kê về hoạt động của website, chẳng hạn như thời gian ghé thăm, đường link/trang web nào giới thiệu khách hàng đăng nhập vào đó…

2. Dữ liệu thu thập

Dữ liệu có thể bao gồm những thông tin như họ tên, địa chỉ, tên đăng nhập, hình đại diện, địa chỉ email và số điện thoại, số chứng minh nhân dân, thông tin thanh toán, cũng có thể bao gồm các thông tin khác như địa chỉ IP, thói quen mua sắm, sở thích và thông tin về phong cách sống hay sở thích, bất kỳ thông tin cá nhân nào khác mà quý khách tự nguyện cung cấp cho Trạng Nguyên… Dữ liệu này được thu thập từ các nguồn:

• Khách hàng cung cấp trực tiếp cho Trạng Nguyên: chẳng hạn như khi khách hàng đăng ký mua gói cước dịch vụ và các nội dung khác, đăng ký để nhận thông tin...
• Tự động thu thập khi khách hàng sử dụng website Trangnguyen.edu.vn, ví dụ: cookies và các công cụ khác…

3. Phạm vi sử dụng: 

Chỉ sử dụng các thông tin được Khách hàng đăng ký và/hoặc cập nhật trên Nền tảng website Trangnguyen.edu.vn, không sử dụng các thông tin do Khách hàng đưa trên các phương tiện, công cụ khác.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ tối thiểu 02 năm. Trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật tại máy chủ của website Trangnguyen.edu.vn.

5. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin:

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của khách hàng với bất kỳ ai ngoài các đơn vị tham gia vào quá trình quản lý, vận hành website Trangnguyen.edu.vn và các đơn vị cung cấp dịch vụ liên quan. Những công ty này sẽ tuân thủ các quy định phù hợp với chính sách này bao gồm:

• Đơn vị chủ quản website Trangnguyen.edu.vn.
• Các bên thứ ba được yêu cầu giao sản phẩm hay quà tặng cho quý khách.
• Đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền yêu cầu chúng tôi tiết lộ thông tin. 

6. Phương thức, công cụ để Khách hàng có thể cung cấp, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin:

• Khách hàng có thể cung cấp và chỉnh sửa thông tin của mình khi đăng ký, đăng nhập vào hệ thống theo hướng dẫn chi tiết trên website Trangnguyen.edu.vn.
• Trong trường hợp khách hàng muốn hủy các thông tin lưu trữ trên hệ thống của Trangnguye.edu.vn, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách gửi Email đến địa chỉ [email protected] với nội dung như sau:

“Tiêu đề email: Yêu cầu xóa tài khoản - Họ và tên đầy đủ, địa chỉ Email và thông tin Số báo danh khách hàng trên dịch vụ”

Trạng Nguyên sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong khoảng thời gian 03 ngày làm việc. Tất cả các dữ liệu lưu trữ trên hệ thống về tài khoản này sẽ bị hủy bỏ kể từ ngày xác nhận.

• Trong trường hợp khách hàng không muốn nhận các thông tin khuyến mại, chương trình …được tổ chức trên dịch vụ, khách hàng làm theo các bước sau:

Cách 1:

• Khách hàng truy cập website: https://trangnguyen.edu.vn
• Chọn mục Thông tin khuyến mại
• Chọn button “Tắt” nhận thông tin khuyến mại và chăm sóc khách hàng

Cách 2:

• Gọi điện lên hotline của dịch vụ yêu cầu không nhận các thông tin khuyến mại và chăm sóc khách hàng.

7. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin của Khách hàng

• Công ty TNHH Đầu tư Giáo dục Trạng Nguyên
• Địa chỉ: Số nhà 7, Ngõ 68, Phố Trung kính, Phường Yên hòa, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội.
• Điện thoại: 0913032415

8. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Khách hàng

• Thông tin cá nhân của Khách hàng trên Website Trangnguyen.edu.vn được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của website. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác;
• Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của Khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ Khách hàng;
• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân Khách hàng, website Trangnguyen.edu.vn  sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Khách hàng được biết;
• Tuy nhiên do hạn chế về mặt kỹ thuật, không một dữ liệu nào có thể được truyền trên đường truyền internet mà có thể được bảo mật 100%. Do vậy, website Trangnguyen.edu.vn không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng thông tin Khách hàng cung cấp cho website Trangnguyen.edu.vn sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn, và website Trangnguyen.edu.vn không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của Khách hàng, như các trường hợp Khách hàng tự ý chia sẻ thông tin với người khác.

9. Hướng dẫn về các nguyên tắc bảo mật

Để việc sử dụng dịch vụ được thực hiện an toàn, tránh các gian lận phát sinh, Khách hàng nên thận trọng trong việc sử dụng, bảo vệ các thông tin về tài khoản bằng việc giữ bí mật về thông tin cá nhân, thông tin truy cập tài khoản, thông tin thanh toán của mình. Nếu có thể, các thiết bị cá nhân, thiết bị công cộng hoặc các thiết bị dùng chung nên được đăng xuất khi hoàn thành mỗi lần truy cập. Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp để lộ dữ liệu gây thiệt hại cho khách hàng mà không do lỗi của Trangnguyen.edu.vn.